I den här artikeln hittar du svar på våra vanligaste frågor.

  • Vad är det för skillnad på BAS och PLUS?
  • Vad kostar de olika paketen?
  • När betalar jag för abonnemanget?
  • Har jag uppsägningstid?
  • Kan man köpa domännamn av Textalk?
  • Hur många teman finns det?
  • Kan jag ändra i CSS:en?
  • Kan jag få designhjälp?
  • Har ni stöd för dropshipping?
  • Kan jag visa ett pris för privatpersoner och ett pris för återförsäljare?
  • Kan jag se besöksstatistik någonstans?
  • Kan jag få tips på hur jag ska jobba med sökmotoroptimering?
  • Jag har väldigt många artiklar. Måste jag lägga in dem en och en?
  • Var hittar jag er manual?


Vad är skillnaden mellan BAS och PLUS?

I PLUS kan du skapa rabatter, presentkort, skicka nyhetsbrev, ha kundinloggning, skapa kundgrupper, skapa affiliatepartners och lägga en artikel i flera olika artikelgrupper. Du kan dessutom redigera en order (om en kund returnerar en vara).

I PLUS har du även mail-, chat- och telefonsupport. Det kan vara skönt att veta att du kan ringa in till oss om du behöver akut hjälp. I BAS har du endast mail- och chattsupport.

Vad kostar de olika paketen?

BAS

3 mån: 1131 kr ex moms

6 mån: 2088 kr ex moms

12 mån: 3480 kr ex moms

PLUS

3 mån: 1911 kr ex moms

6 mån: 3528 ex moms

12 mån: 5880 kr ex moms

När betalar jag för abonnemanget?

Du betalar först när du är helt färdig med din butik. Ta den tid du behöver och aktivera när du är klar.

Har jag uppsägningstid?

Nej, du betalar för 3, 6 eller 12 månader. När abonnemanget löper ut bestämmer du själv om du ska förlänga eller inte. Om du väljer att inte förlänga lägger sig din butik vilande. Du kan starta upp den igen närsomhelst.

Ingår Klarna Checkout?

Ja, Klarna Checkout för Sverige, Norge och Finland ingår utan extra kostnad (Tyskland är ett separat avtal). Det enda du betalar är 3,99 % per beställning (dvs av det totala ordervärdet). Du ansöker direkt i ditt Textalk Admin.

Du kan läsa mer om hur du kommer igång med Klarna Checkout samt vad du ska tänka på här.


Kan man köpa domännamn av Textalk?

Nej, vi säljer inte domäner. Vi fungerar som ett webbhotell. Du bor hos oss, men namnskylten (domänen) skaffar du någon annanstans.

Domän köper du av exemplevis Loopia, Binero eller One. Sedan kopplar du din domän till oss. Detta gör du när din butik är betald och aktiv.

Du kan läsa mer om hur du kopplar din domän här

Vilka teman kan jag välja mellan?

Vi har i dagsläget två responsiva teman - Aficionado och Fabrikk. Aficionado var vårt första responsiva tema, Fabrikk är vårt senaste. Fabrikk är mer flexibelt än Aficionado och har fler funktioner. Du väljer själv ordningen på startsidan och kan även välja mellan tre olika menyer.

Du kan läsa mer om våra teman och se steg-för-steg-filmer här.

Kan jag ändra i CSS:en?

Du kan inte ändra i den befintliga koden, men du kan lägga till egen CSS om du vet hur man gör.

Du lägger till egen CSS här:

Gå till Utseende > Redigera > Fabrikk > Stil > Egen CSS



Kan jag få designhjälp?

Absolut! Om du inte har tid att själv designa din butik kan du ta hjälp av våra designers. Kika gärna in på deras sida och läs mer om deras priser och vad som ingår. Vi har säljare som gärna ringer upp dig och pratar om vad som passar just dig/er bäst.

Du hittar konsulternas sida här.

Har ni stöd för dropshipping?

Ja, via Ongoing Warehouse. Du beställer det webbaserade lagersystemet från Ongoing. Sedan aktiverar vi något som kallas "Integration med eget system" hos oss.

Du kan läsa mer om Ongoing här.


Kan jag visa olika priser för privatpersoner och återförsäljare?

Om du har PLUS kan du skapa kundgrupper. Sedan kan du ställa in att en kundgrupp ska se ett visst pris och icke-inloggade kunder ett annat.


Kan jag se besöksstatistik någonstans?

Ja, i Google Analytics. Du skapar ett analytics-konto och lägger in koden du får från Analytics i ditt tema. Sedan ser du antal besökare och hur de klickar sig runt i din webshop.

Du kan läsa mer om hur du kopplar ihop din butik med Analytics här.

Kan jag få tips på hur jag ska jobba med sökmotoroptimering?

Ta en kik på våra videos som handlar om vad du ska tänka på när det gäller sökmotoroptimering i din butik. Du hittar dessa här.


Jag har väldigt många artiklar. Måste jag lägga in dem en och en?

Nej, du kan använda dig av artikelimport. Det innebär att du importerar en textfil med kolumner - en kolumn för artikelnummer, en kolumn för artikelnamn, en kolumn för pris osv. Du kan läsa mer om hur du gör en artikelimport här.

Var hittar jag er manual?

Längst upp till höger i admin ser du ditt namn. Klicka på pilen bredvid och välj "Manual". 

Du kommer direkt till en sida där du skriver in sökord:

Hittar du inte det du söker, kontakta vår kundtjänst på shop@textalk.se 

Hittade du svaret?