I den här artikeln kan du läsa om:

  • Vad är Klarna Checkout?
  • Vad kostar Klarna Checkout?
  • Köpvillkor
  • Ansöka om Klarna Checkout
  • E-store ID och delad hemlighet
  • Aktivera Klarna Checkout för Sverige
  • Aktivera KCO för Norge och Finland
  • Aktivera KCO för Tyskland
  • Kombinera Klarna Checkout och presentkort
  • Att tänka på när du får in beställningar
  • Återbetalning till kund
  • Orderredigering och Klarna Checkout



Vad är Klarna Checkout?

Klarna Checkout är en betalningsmetod som inkluderar faktura, delbetalning, kortbetalning och direktbetalning. Din kund väljer enkelt mellan de fyra olika betalsätten i kassan. Du slipper skicka ut fakturor och hålla reda på inbetalningar. Dessutom tar Klarna hela kredit- och bedrägeririsken. Det innebär att du alltid får betalt - vad som än händer.


Vad kostar Klarna Checkout?

Vi har partnersamarbete med Klarna, vilket innebär att du slipper både startavgift och månadskostnad. Det enda du betalar är 3,99 % per transaktion (dvs av det totala ordervärdet). Du binder inte upp dig och kan avsluta när du vill.


Köpvillkor

För att bli godkänd av Klarna behöver du ha ditt organisationsnummer samt adress synligt någonstans på sidan. Du behöver även ha en sida för köpvillkor.

Visa organisationnummer

Det räcker att du har ditt organisationsnummer och adress synligt på ett ställe i butiken. Du kan ha det på den egna sidan "Villkor och info":

...eller göra det synligt i sidfoten:

Gå till Utseende > Fabrikk > Redigera > Innehåll > Sidfot > Visa organisationsnummer

Ge Klarna inloggningsuppgifter

Klarna vill gärna se över din sida innan du blir godkänd. Om du inte aktiverat din butik när du ansöker kan du ge Klarna ditt inlogg så de kan gå in och titta. Sedan kan du byta lösenord i din profil (du kommer åt profilen genom att klicka på de tre prickarna längst ner i vänsterspalten och välja "min profil").


Ansöka om Klarna Checkout

Du kan ansöka om Klarna på startsidan i admin:

Klicka på "Läs mer och ansök". Välj vilken kategori din butik faller under och fyll i organisationsnummer i rutan som dyker upp. Om du inte fyllt i din profil ordentligt kommer det att stå i det nedre högra hörnet. Klarna hämtar uppgifterna från din profil, så det är viktigt att du fyllt i den ordentligt.

Klicka på "Ansök". Du kommer att få hem papper av Klarna som du fyller i och skickar in. Håll utkik efter eventuella bekräftelsemail med mer info.

Klarna lägger in betalmetoden när du blivit godkänd, så du behöver inte göra det själv. Hos oss heter Klarna Checkout "Faktura, delbetalning, kortbetalning och direktbetalning":



E-store ID och delad hemlighet

Användarnamn och lösenord läggs in av Klarna inne på betalningsmetoden. De kallar detta för "E-store id" och "delad hemlighet":




Aktivera Klarna Checkout för Sverige

När Klarna lagt in metoden behöver du själv gå in och aktivera den. 

Gå till Inställningar > Betalningsmetoder 

Klicka in dig på "Faktura, delbetalning, kortbetalning och direktbetalning" och bocka i rutan "Aktiv":

Nu kan dina kunder betala med Klarna Checkout!



Aktivera Klarna Checkout för Norge och Finland

För att aktivera Norge och Finland behöver du bara aktivera valutorna NOK och Euro.

Gå till Inställningar > Valutor

Bocka i att valutan ska vara synlig. Spara och välj hur du vill avrunda.

>>> OBS! Ändra inte bas-valutan längst ut till vänster. Du ska bara göra den nya valutan synlig i butiken.

Bocka i att NOK och Euro ska vara synliga. 

Gå sedan till Inställningar > Betalningsmetoder > Klicka på "Faktura, delbetalning, kortbetalning och direktbetalning" 

Se till att metoden är aktiv för samtliga eller för specifika valutor.

Nu dyker KCO upp även för Norge och Finland. Om du kollar din butik ser du en valutaväljare i övre högra hörnet.


Aktivera KCO för Tyskland

Klarna Checkout Tyskland är ett separat avtal. Kontakta Klarna för mer information om hur du ansöker om detta.



Att tänka på när du får in beställningar

Varje gång du får in en beställning via Klarna Checkout går du in på den och klickar på en knapp som heter "Debitera och markera som skickad":

Då går det iväg en signal till Klarna om att de kan fakturera kunden. Det är alltså viktigt att du klickar på den så snart du skickat iväg beställningen.



Kombinera Klarna Checkout och presentkort

Om du vill att dina kunder ska kunna kombinera Klarna med presentkort, bocka i "Tillåt presentkort" inne på själva betalmetoden.

Gå till Inställningar > Betalningsmetoder > Klicka in dig på betalningsmetoden



Återbetalning till kund

Om en kund returnerat en vara och ska få pengar tillbaka gör du följande:

Gå till Beställningar och markera beställningen du vill ta bort.

Klicka på rullmenyn "Utför på markerade" och välj "Makulera":

Pengarna återbetalas automatiskt till kunden.




Orderredigering och Klarna Checkout

Om du har PLUS-abonnemanget kan du redigera en order i händelse av att kunden vill ta bort något. Om du redigerar ordern innan du klickar på knappen "Debitera och markera som skickad" så går dina ändringar över till Klarna. Om du redigerar ordern efter att du klickat på knappen går ändringarna inte över. Du behöver då logga in hos Klarna och redigera ordern där.

Redigera en order i Textalk:

Gå till Beställningar och klicka in dig på en beställning.

I nedre högra hörnet av beställningen ser du en penna. Klickar du på pennan kan du ändra i ordern:


OBS! Du kan inte lägga till artiklar på en Klarna-order. Du kan bara ta bort.


Hittade du svaret?