När en kund skapat ett konto eller registrerat sig för nyhetsbrev (eller om du skapat en kund själv) hamnar de i kundregistret.

Kunder > Kundregister

Här kan du söka på kundnummer, namn och företag samt filtrera efter kundgrupper:

Skapa ny kund

Klicka på ”+Ny kund” uppe till höger.

Kunden läggs till automatiskt och du får direkt möjlighet att redigera kunduppgifterna:

ID

Kunden får ett ID som tilldelas automatiskt. Det går inte att ändra.

Eget kundnummer

Om dina kunder ska ha en egen kundnummerserie finns det en möjlighet att ange ett eget kundnummer för varje kund.

Användarnamn

För att en kund ska kunna logga in och komma åt sina ”egna sidor” måste de ha ett användarnamn och lösenord. Användarnamn som är läggs till här går att ändra i efterhand.

Lösenord

För att en kund ska kunna logga in och komma åt sina ”egna sidor” måste de ha ett användarnamn och lösenord:

Godkänd köpare

Om en inloggad kund ska kunna handla i butiken måste denna ruta vara ikryssad:

Vill ha nyhetsbrev

När man skickar ett nyhetsbrev (Kunder → Nyhetsbrev) kan man välja att skicka till alla kunder som vill ha nyhetsbrev. Då utgår systemet från denna inställning.

Butikens anteckningar

Ett fält för egna anteckningar om kunden.

Befintliga kunder

Se beställningar

Gå till Kunder > Kundregister > Klicka på kundnamnet för att komma in på kundkortet:

Längst ner på kundkortet kan du klicka på "Lista beställningar". Om kunden gjort några beställningar kommer dessa att dyka upp.

Du kan även logga in i butiken som den här kunden:

Ta bort kunder

Gå till Kunder > Kundregister

Det finns en papperskorg vid varje kund. Klicka på den så tas kunden bort:

Exportera kunder

För att exportera alla kunder till en CSV-fil klickar du på knappen ”Exportera” uppe till höger:

Tips och felsökning

Filen öppnas fel

Om all kundinformation ligger i första kolumnen och alltså inte är uppspaltad kolumnvis när exportfilen öppnas beror det sannolikt på att du har valt fel avgränsare. Om å,ä,ö och andra bokstäver har bytts ut mot ”konstiga” tecken och symboler har fel teckenkodning valts. I exemplet nedan är både avgränsare och teckenkodning felaktiga:

Så här löser du detta:

Gå till Inställningar > Generellt > Exportinställningar:

Kommatecken är alltid förvalt som avgränsare. Du kan välja mellan kommatecken, semikolon och tabulatortecken:

Om "kommatecken" är vald som avgränsare får du ut en .csv-fil (comma-separated value). Då behöver du öppna filen som kommaseparerad i Excel:

Om "semikolon" är vald som avgränsare får du ut en .skv-fil (semicolon separated values file). Då behöver du öppna filen som semikolonseparerad i Excel:

Om du inte kan öppna din .skv-fil i Excel, testa att ändra filändelsen till .csv:

Tänk på att du behöver bocka i "Semikolon" när du ska importera filen i Excel, även om du ändrat filändelsen till .csv:

Att tänka på när filen ska öppnas i Excel:

  1. Välj teckenkodning (här väljer du Unicode UTF-8).
  2. Välj avgränsare (semikolon eller kommaseparerad).
  3. Förhandsgranska hur filen kommer se ut när den öppnas (detta syns längst ner i rutan).

När vi sedan öppnar filen visas allting korrekt:

Första nollan försvinner i vissa kolumner

Ibland börjar telefonnummer eller andra fält med en nolla. Vissa kalkylprogram tolkar automatiskt fält som endast innehåller siffror som ”Tal” och då försvinner inledande nollan när man öppnar filen. För att förhindra detta måste vi tala om för programmet att kolumnerna ska tolkas som text. Det gör vi innan vi öppnar filen i Open Office: Calc.

1. Klicka på kolumnrubriken som innehåller inledande nollor för att markera kolumnen (håll inne shift för att markera flera kolumner).

2. Välj sedan ”Text” i rullisten

När filen öppnas finns de inledande nollorna kvar:

Hittade du svaret?